馬穩靈 沈婷

    2020迎來了一個特殊的新年,一場突如其來的新冠病毒疫情防控狙擊戰在全國打響，這是一場沒有硝煙的持久戰，卻也關系到每個人的生命安全。
    疫情當前，有這樣一群默默無聞的物業人，他們不分晝夜，堅守在抗疫一線。在市民中心這個工作區域大、人流密集的項目，他們每天做著高頻次的消殺，保持高警惕的工作狀態。防控物資的缺乏，感染的風險，在種種困難面前，沒有退縮，堅持在戰疫第一線，守護好市民中心這個全市的“窗口”。 

    在這場沒有硝煙的防控戰“疫”中，物業項目主任馬穩靈始終堅守崗位、帶領大家沖鋒向前，展現出其極高的物業精神、專業能力及那份使命感。
    疫情發生后，馬主任第一時間進行防疫知識的宣傳，組織物業人員進行疫情防控知識學習，千叮嚀萬囑咐員工注意自身的防護。市民中心項目有50多名物業員工、600多名職工干部，此外每天還有數以千計的前來辦事的市民，防疫壓力可想而知。身為二胎媽媽，家中還有個一歲多的寶寶，在最應該守護在家人身邊的時候，她選擇了擔起項目“大家長”的擔子，心里想著是責任、是業主單位、與大家并肩在一起。感到形勢嚴峻的她，主動放棄新年剩余的假期，全身心投入到項目防疫工作中。
    “市民中心項目就是我們共同的家，守護這個家是我們共同的職責！”馬主任這樣說。
    每天來辦理業務的市民在市民中心項目門口排成兩條長長的隊伍，按順序接受體溫檢測及身份信息登記后再入內。在例行巡視中，發現隊伍中有一位拄著拐杖的老奶奶，主任趕緊把情況匯報給領導，并建議開通老弱病殘“綠色通道”。疫情無情，人有情，種種事跡溫暖人心。
    除了馬主任，市民中心項目其他所有物業人員全員到崗做好防疫工作，起早貪黑，沒有一個人喊苦喊累。
    一絲不茍，盡職盡責的機電維修人員：
        

 
    因市民中心項目是一個封閉在的環境，人員來往繁雜，我們的維修人員每天負責開啟各個區域窗戶和天窗，以確�？諝饬魍�，避免病毒傳播。因疫情期間，所有直升電梯關閉，只開啟左右兩邊扶梯，人員劇增，為確保市民安全，維修員24小時巡視所有設施設備是否正常運轉，以便及時做好維保工作。
    機電工程部的李勇，負責市民中心機電的高壓設備的運行，家住東區，距市民中心較遠，在疫情嚴峻，所有公共車輛暫停運營的時間里，出行不便的他，每天冒著嚴寒，騎著自行車上下班，來回一個多小時的路程。不畏艱難，不懼風險的精神。
    勤勞可愛、任勞任怨的保潔員：
     
    保潔員梁交蘭一人負責整個大廳及前門的衛生打掃工作，特殊時期，梁阿姨為做好大廳消毒工作，不懼感染風險，對所有辦理業務的市民扎堆的地方進行地毯式消毒，更對門把手、地毯、桌椅這些人員接觸多的重點部位進行不間斷的酒精擦拭、84噴灑細致消毒，一刻也沒有放松。
    由于市民辦事窗口工作人員較多，因實行分餐制，食堂人員用盒飯的形式分送到大廳的每個窗口，然而每天午餐后由飯盒堆成的一座座的小山卻成了一個難題。為了保證項目環境的干凈整潔，我們的保潔人員只好趁著中午市民和工作人員短暫的休息時間，壓縮自己的休息時間，及時將餐余垃圾清理運走！
    定海神針、防疫沖烽戰士的安保人員：
    每天上千計來自不同地區、各種接觸背景的市民通過保安這個閘口“涌”進市民中心，因此，做好每個市民的體溫檢測和身份登記是市民中心防疫工作最關鍵的點。沖在前線的安保隊長易尚，每天一早就來到前廳大門，把所有安保人員的工作都安排完畢，做好迎接市民辦理業務的準備。量體溫、做好身份信息登記，督促市民戴好口罩，每天巡視，確保防疫流程無一疏漏。
    熱情、細心、全能的會務客服員：
     
    疫情期間會務客服組工作內容：每小時對各區域復印機、取號機酒精擦拭消毒，并作好記錄。勸阻市民不要扎堆辦理業務，保持1.5米距離，提醒他們佩戴好口罩。每天用酒精擦拭各辦公室門把手、電話機、桌面，用84消毒水拖地，艾葉空氣消毒，空調風口酒精消毒。會議室、辦公室送餐、收餐盒工作。會議室桌椅酒精擦拭消毒，84消毒水拖地，空調口酒精消毒，每天開窗通風。
    會務員陳琤已懷孕8個月，在疫情高峰期時仍選擇堅守崗位，與所有同事一起不畏感染風險，共同防疫�？吹綒埣�、年邁的市民辦理業務時，我們的會務員都會主動上前給予幫助。比如：推輪椅、攙扶老人辦理業務、耐心地教老人復印文件、幫意外受傷的市民及時處理傷口。
    也許防疫工作即將結束，也許防疫工作還會持續許久。無論如何，在這疫情嚴重的幾個月里，市民中心物業員工沒有人退縮推諉，我們只想著怎樣能更好的防控新冠病毒，為社會、為全市人民的生命安全盡上自己的一份力。時間流淌，當有一天我們回首往事時，我們會記住人生中與疫情相遇的經歷，那些經歷中垂練的、克服的、感動的部分，定會讓我們感到無比的富足與珍貴。
    疫情終會過去，靜候春暖花開。

惠潔物業株洲市市民中心管理處
二〇二〇年五月